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　　（记者 凌雨晴 通讯员 刘琪）春节假期期间，湘潭市12345热线科学拟制保障方案、合理组织人员排班、密切监测动态调整★★，全力保障渠道畅通★★，共接听市民各类来电3971个。

　　据统计显示★★★，春节假期期间12345热线件★★★。其中，咨询类2099件★、求助类1070件★★★、投诉类683件、其他类27件、建议类11件利来利往两句话怎么讲的。来电反映较多的前三类事项分别是★★：退休服务、各类社会保险、劳动维权等人力资源与社会保障类662件★★，占总量的17.02%★★★；咨询★★、计划生育服务、政务大厅建议等社会服务类629件★，占总量的16.17%；消费维权★★★、工商管理★、银行业务服务等金融商贸财经类470件，占总量的12★★★.08%。

　　近年来利来利往两句话怎么讲的，湘潭市12345热线始终坚持以市民诉求为导向★★，抓先抓早★★★，多措并举，积极应对春节期间可能出现的各类来电问题，对烟花爆竹燃放管理、公共交通运营调整等热点诉求进行提前预案，为市民提供优质高效的服务和平安愉快的假期体验★★。